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個人情報保護方針

ロイヤルネットワーク株式会社(以下、「当社」とする。)は、主にクリーニング事業を行うために、個人情報をお預かりしています。お客様にご満足いただき、便利で有益な質の高い商品サービスをご提供するために、お客様からお預かりする個人情報をはじめ様々な個人情報を積極的に活用しています。このため、漏えい、紛失、改ざんなどのリスクから個人情報を保護し、ご本人の権利を保護することは、当社にとって最も重要な責務の一つです。

 当社は、ここに“個人情報保護方針”を定め、必要かつ適切な個人情報の保護を行い、維持することに努めます。当社の役員、正社員、契約社員、嘱託社員、派遣社員、パート、アルバイトを含むすべての従業者は、個人情報の取り扱いおよび管理に際し、必ず本方針を遵守します。また、当社が個人情報を預託する業務委託先にも本方針を遵守するように求め、適切に監督します。

 

  1. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報保護を推進、苦情および相談に対応する組織を設置するとともに、個人情報保護管理責任者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。
  3. 当社は、取得、利用、提供など、適切な個人情報の取り扱いについての規則や規定を定め、全ての従業者に遵守させます。
  4. 当社が個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、委託する個人情報を必要な最小限に絞り込み、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の安全管理、秘密保持、再委託の禁止等、適切な管理を実施させます。
  5. 当社は、保有または預託された個人情報に対し、適切かつ合理的な安全管理措置を実施し、漏えい、紛失、き損などの防止及び是正に努めます。
  6. 当社は、個人情報保護に関する国内法令・規則、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
  7. 当社は、上位者による率先垂範およびすべての従業者に対する教育を行い、本方針の周知徹底ならびに個人情報保護意識の向上を図ります。
  8. 当社は、本方針、関連諸規則を含む個人情報保護体制の評価と見直しを定期的・継続的に行い、その改善に努めます。
平成17年4月1日 制定
平成29年2月10日 改定
ロイヤルネットワーク株式会社
代表取締役社長 仲條啓介
個人情報の取り扱いについて

ロイヤルネットワーク株式会社(以下、当社という。)は、個人情報保護の重要性を認識し、その取り扱い方針を以下の通り定め、個人情報の保護に努めます。

 

  1. 利用目的
    当社は以下の事業における利用目的においてのみ個人情報を利用し、その他の目的に利用することはありません。

    (1)当社が提供するサービスをご利用いただく際のご本人様確認のため
    (2)お預かり品についてのご連絡をさせて頂くため
    (3)お客様からの問い合わせについてご回答するため
    (4)当社及び当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
    (5)採用業務をおこなうため
    (6)グループ会社の採用および人事労務に関する業務のため

    上記の利用目的の変更は、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、同意を得たうえで当該個人情報を利用します。
  2. 個人情報の委託
    当社は、個人情報の利用目的達成に必要な範囲内で、個人情報取扱い業務の一部または全部を委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いが適切に行なわれるよう、個人情報の保護を義務付け、当社が適切な監督の下厳重な管理を実施します。
  3. 個人情報の第三者への提供
    当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
    ・法令に基づく場合
    ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
    ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  4. 共同利用
    当社は、個人情報の利用目的達成に必要な範囲内で、株式会社南洋舎と共同利用します。

    (1)共同利用の目的
       上記利用目的(1)〜(4)と同様
    (2)共同利用する情報項目
       氏名、住所、電話番号、メールアドレス、受付履歴、顧客コード
    (3)共同利用する個人情報の管理責任者
       ロイヤルネットワーク株式会社 個人情報保護管理者

  5. 個人情報に関する苦情・相談や個人情報の開示等の請求に応じる手続きについて
    個人情報に関する苦情、相談は、下記の個人情報保護担当窓口にご連絡ください。また、当社が開示・訂正・追加・削除の権限を有する個人情報に対する本人の権利として、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求を行うことができます。請求いただく場合は、下記のお問合せ先の電話番号にご連絡をお願いいたします。照会者がご本人、またはご本人の正当な代理人であるかをご確認させていただいたうえで、対応させていただきます。なお、開示等の求めにおいて取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲で利用します。
    開示等の際には実費請求をする場合がございます。詳しくは下記のお問合せ窓口までご連絡下さい。
  6. 個人情報の任意性
    当社への個人情報の提供はご本人の任意であり、提供を断ることが出来ます。しかしながら個人情報の取り扱いを必要とするお客様に対する業務で、全部または一部に支障を生じることをあらかじめご了承ください。

ロイヤルネットワーク株式会社 個人情報保護管理者



個人情報に関する問い合わせ窓口

個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等の申出および苦情・相談等に関するお問い合わせは、下記まで連絡下さい。

  • 開示等の求め
    開示等の求めは、下記窓口にお申し出下さい。所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送にてお送り頂きますようお願い申し上げます。 開示等の求めに関しては、郵送以外のお申し出はお受け致しかねますのでその旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    個人情報開示請求書 ⇒ ダウンロード(PDF形式:60KB)
  • 開示等の求めに対する送料の負担ならびにその徴収方法
    当社は、ご本人又はご本人の代理人から個人情報の利用目的通知および開示請求があり、通知および開示する場合は、手数料として実費(コピー代及び郵送代)を「定額小為替」の他、当社が定める方法にてお支払い頂きます。
  • 個人情報に関する苦情及び問合せ窓口
    ロイヤルネットワーク株式会社 個人情報相談窓口責任者
    〒998-0031 山形県酒田市浜田1-7-20 tel:0570-00-3213
  • 認定個人情報保護団体
    当社は、個人情報の適正な取り扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報保護法」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として経済産業大臣および総務大臣より認定された「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の「対象事業者」として登録しております。  当社では「個人情報に関する苦情及び問合せ窓口」を設置し、お客様からの問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合は、下記団体の「個人情報保護苦情相談室」まで直接お申し出下さい。

    一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
    〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
    TEL: 03-5860-7565 又は 0120-700-779